Политика конфиденциальности

Введение

FinAdmin4U уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши личные данные. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и обрабатываем информацию о вас при использовании нашего веб-сайта и услуг.

1. Какие данные мы собираем

При взаимодействии с нами мы собираем следующие категории данных:

• Контактная информация: имя, электронная почта, номер телефона (при заполнении контактной формы)
• Данные отзывов: имя, инициал фамилии, рейтинг, текст отзыва, список услуг, адрес электронной почты (при отправке отзыва)
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время и дата доступа (собираются автоматически в обезличенном виде для аналитики и безопасности)
• Данные аутентификации: Google ID при входе администратором (для защиты административной панели)

2. Цель обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Ответить на ваши запросы через контактную форму
• Управлять отзывами клиентов и модерировать их содержимое
• Улучшать наш веб-сайт и услуги на основе аналитики
• Обеспечивать безопасность доступа к административной панели
• Отправлять уведомления о новых отзывах (если вы согласились)

3. Обработчики данных и третьи стороны

Мы используем следующих обработчиков данных для функционирования нашего сервиса:

• Firebase (Google): для аутентификации и хранения данных отзывов
• Contentful: для управления контентом веб-сайта
• Resend: для отправки электронных писем с уведомлениями об отзывах
• Cloudflare Web Analytics: для обезличенной аналитики посещаемости веб-сайта без использования файлов cookie
• Netlify: для хостинга и развертывания веб-сайта

Все обработчики обязаны защищать ваши данные согласно нашим стандартам безопасности.

4. Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные в соответствии со следующими сроками:

• Контактные данные из формы: 2 года после последнего контакта
• Отзывы клиентов: неограниченное время (являются контентом вашего бизнеса), но могут быть удалены по запросу
• Логи доступа и аналитика: 1 год
• Токены приглашений: 30 дней с момента создания

5. Ваши права и запросы на удаление

У вас есть следующие права в отношении ваших данных:

• Право на доступ: получить информацию о том, какие данные мы о вас храним
• Право на исправление: исправить неточные данные
• Право на удаление: попросить удалить ваши данные (кроме опубликованных отзывов, которые могут быть анонимизированы)
• Право на ограничение обработки: ограничить способы использования ваших данных

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу: info@finadmin4u.nl

6. Безопасность данных

Мы используем современные методы шифрования и безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование HTTPS для всех соединений с веб-сайтом
• Шифрование данных в покое (Firestore использует шифрование)
• Контроль доступа с аутентификацией для административной панели
• Регулярные аудиты безопасности

7. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем минимум файлов cookie. Для обычных посетителей сайта файлы cookie не требуются.

• Cookie аутентификации: только для администратора сайта, чтобы сохранять защищённый вход в административную панель

Для аналитики посещаемости мы используем Cloudflare Web Analytics - этот сервис не использует файлы cookie, не отслеживает отдельных пользователей и собирает только обезличенные агрегированные данные. Поэтому баннер согласия на использование cookie нам не требуется.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности время от времени. Об значительных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через заметное уведомление на веб-сайте.

9. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о этой политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами: